Главная  >> Тенденции развития >>  Российские тенденции

10.07.03  ОБНОВЛЕНО: «10% в Рунете: поправка на покупателей» или «700 тысяч клиентов для интернет-магазинов» Павел Коротов Не так давно мы опубликовали статью «10% в Рунете: поправка на покупателей». К сожалению, большая часть этого материала строилась на гипотезах, в ущерб фактам. Перед вами – обновленная версия, в которой – ничего, кроме фактов. Выражаем благодарность за предоставленные сведения Фонду «Общественное мнение» и лично Ефиму Галицкому. «Каждый десятый россиянин является пользователем Интернета», - об этом говорится в пресс-релизе Фонда «Общественное мнение», распространенном среди средств массовой информации в середине июня. И, если судить по тону пресс-релиза, светлое будущее компаниям, которые вовремя успели выйти на просторы Сети, гарантировано. «Ряды отечественных пользователей Интернета растут довольно высокими темпами», «Российский Интернет преодолел важный психологический барьер», «Бразилию мы уже догнали» - с такими заголовками на следующий день после обнародования результатов исследования ФОМа вышли отечественные СМИ. Действительно, 11,5 миллионов взрослых россиян, посещающих Сеть – цифра весьма внушительная. Для того, чтобы найти общий язык с такой аудиторией, не грех заняться Интернетом поплотнее. Но все же, несмотря на то, что Всемирная сеть и вправду предоставляет бизнесу немало возможностей для развития, снижения издержек, повышения прибыли и т.д., и т.п., - выводы некоторых журналистов кажутся слишком уж оптимистичными. Да, аудитория Рунета растет, да, весьма неплохими темпами, но 11,5 миллионов «потенциальных пользователей» отнюдь не означает 11,5 миллионов «потенциальных клиентов». При планировании же бизнеса именно количество возможных покупателей имеет решающее значение. Наибольшее влияние на то, кого считать потребителем, оказывают факторы частоты посещения Сети и платежеспособности аудитории. Эксперты Фонда рассматривали в качестве интернет-пользователей всех, кто выходил в онлайн по меньшей мере раз за последние полгода, вне зависимо от уровня доходов на члена семьи. К сожалению, никаких точных исследований на счет того, как регулярность посещения Сети влияет на желание расстаться с деньгами, не существует, однако, здравый смысл подсказывает, что обращаться с интернет-рекламным объявлением к людям, которые в этом самом Интернете бывают раз в месяц, вряд ли имеет смысл. То же самое можно сказать и о продажах с помощью Сети - вряд ли человек, который заходит в Интернет только по особому приглашению, доверит онлайновому магазину свои кровные и, тем паче, заплатит за интернет-сервис (на кой он ему сдался, если это только сервис этот - не услуга «для взрослых»). А вот те, кто пользовался Интернетом в «последнюю неделю» уже могут представлять интерес с точки зрения предпринимателей. Теперь обратимся к тому, что в отчете ФОМа называется «структура пользователей». Доля мужчин и женщин, возраст и даже образование респондентов имеет значение только для отдельных отраслей, поэтому данные показатели мы подробно рассматривать не будем. А вот доход на одного члена семьи – параметр весьма важный. Участникам опроса предлагалось выбрать один из четырех вариантов ответа: «доход на одного члена семьи меньше 50 у.е. в месяц», «составляет от 51 до 99 у.е. в месяц», «составляет от 100 до 199 у.е. в месяц» или «превышает 200 у.е.». Постановлением Правительства, на первый квартал 2003 года в целом по России установлена величина прожиточного минимума в размере 2047 рублей (примерно 68 долларов США). Разумно предположить, что основной интерес для коммерсантов представляют клиенты, чьи «свободные расходы» превышают как минимум 99 долларов в месяц. Таковых «набралось» 37% от числа недельной аудитории Сети, или 2,4 млн. человек. Их мы назовем «возможными покупателями». На эту цифру имеет смысл ориентироваться магазинам, специализирующимся на относительно недорогих товарах (книги, музыка, онлайн-услуги), а также тем, кто в качестве основного преимущества предлагает покупателям низкие цены. Что же до наиболее интересной, с точки зрения продавцов, аудитории – тех, кто располагает более чем 200 долларами в месяц на члена семьи и достаточно часто выходит в Интернет, то таких оказалось всего 700 тысяч человек по всей России, или 0,6% от общего числа пользователей Рунета. Рунет: посетители и потенциальные покупатели Мы видим, что картина оказалась не такой оптимистичной, как можно было поначалу подумать. Несмотря на это, потенциал роста есть. Рост может быть обеспечен за счет дальнейшего распространения Интернета среди состоятельных россиян. Такая тенденция явно прослеживается на диаграмме ФОМа. Динамика долей пользователей Интернета среди лиц с разным доходом, %. © ФОМ Действительно, наиболее динамично увеличивается число интернетчиков среди людей, живущих больше чем на 100 у.е. в месяц. Причем, в этой категории остается значительный потенциал роста. Лишь 30% опрошенных «зажиточных» жителей РФ выходили в Сеть хотя бы раз за последние полгода. Интересно и то, что в среднем доходы тех, кто выходит в Интернет часто выше тех, кто посещает Всемирную сеть время от времени (оно, в общем, и понятно: если денег хватает только на «прожиточный минимум», тут не до онлайна). Средний доход на членов семьи в у.е. Разбивка по различным аудиториям Количество покупателей может увеличиться за счет того, что использование Сети, наконец, станет обыденным, привычным. Впрочем, до этого пока далеко. По сравнению с зимой, наибольший рост наблюдался в «шестимесячной», «трехмесячной» и «месячной» категориях: Динамика активности пользования Интернетом, млн. чел. (нарастающим итогом) © ФОМ Наконец, ряды онлайн-покупателей могут пополниться за счет общего повышения уровня жизни в стране и перехода небогатых пользователей в категорию «обеспеченных». Но эти процессы уже во многом зависят от проводимой государством экономической политики. Правила перепечатки

Лишний повод И-магазинам задуматься о том, что надо бороться за каждого клиента. А то тут некоторые думают, что Бога за я.. бороду держат.

А теперь поделите 700.000 на 70.000 ИМ (а любой сайткоторый что-то предлагает - это ИМ) У кого густо - у кого пусто. В среднем - по 10 покупателей "Бизнес", ё-моё.

Дык! У кого густо, у кого пусто. Бизнес, ё-мое! А еще есть зарубежье, кстати.

Как эксперт, могу сказать, что из 11 мил. больше половины не существующих респондентов.

Что они имели ввиду под понятием "взрослые россияне" ?

все это чепуха

А интернет-магазины пока убыточны.

"Как эксперт, могу сказать, что из 11 мил. больше половины не существующих респондентов."

Как это "не существующих"??? Ныне покойные что ли? Hint: как не эксперт, могу намекнуть - не поверите, ФОМ не опрашивал эти 11 млн. человек.

"Что они имели ввиду под понятием "взрослые россияне" ?"

Граждане России старше 18 лет.

"все это чепуха"

Что, простите, чепуха? Или Вы про то, что написали выше?

"А интернет-магазины пока убыточны."

А продуктовые тоже убыточные. Есть. А есть прибыльные. Так же и с интернет-магазинами - есть прибыльные, есть убыточные.

Павел, вы не поверите, именно "мертвы", виртуально конечно же мертвы. Т.е. имеют все индификаторы, но Интернетом не пользуются.

В подобного рода статьях хотелось бы поподробнее слышать о том, как подобная статистика собиралась.

С чего вы решили, что я говорил о том, что всех опрашивали лично ?

По статистике, проведенной в свое время ROL 40% полтзователей интернет, как раз до 18 лет. Т.к. их не опрашивали, получается, 11 мил + 40% = в рунете примерно около 20 мил. пользователей.

Вам не кажется эта цифра завышенной ?

Чепуха - эта та статистика, которая представленна.

Например, мне показалось странным, что 63% пользователей рунета находятся за чертой бедности, т.е. имеют зарплату ниже 69$.

Про интернет-магазины, я высказался, согласен, не совсем точно. Имелось в виду, не так прибыльны, как могли бы быть :-) У убыточны в своей массе, а более менее окупаемые - единичны.

Павел, статистику не зря называют самой лживой из наук - видимо есть смысл в этом утверждении. И ФОМ часто не стоит доверять - у них любимое правило: опросить 20 человек и растянуть результаты на всю Россию, прикрываясь некими статистико-математическими методами. Вот это и есть чушь (у ФОМ методики весьма странные и зачастую просто неработоспособные). Они опросили всего чуть более 1000 человек. О какой надежности и достоверности результатов можно говорить? Мало того, что даже то, что они получили правильно обработать не смогли, так еще и выборка смехотворно мала. Вот если б они 100 000 человек опросили, вот тогда можно было о чем-то говорить. А так многие не проверив и не проанализировав эти данные, поверят им и будут действовать в соответствии с результатами этого "анализа". В конечном счете либо прогорят либо поймут что не стоит доверять таким горе-исследованиям и ФОМ тем более.

Олег

Даже опросив 1.000.000 человек нельзя сказать сколько пользователей рунета.

Таким методом можно только определить возрастную категорию и пристрастие, но вовсе не колличество.

Чтобы продолжить эту тему, напишу статью о всех возможных методах учета в Интернет и насколько они малоэффективны. Тогда и пообсуждаем. :-)

На самом деле, я разработал очень серьезный метод учета, но к сожалению пока не знаю кому его предложить для реализации. В России нет солидных организаций, которые бы хотели этим заняться в серьез, а с английским у меня плохо :-(

Иван сделать можно абсолютно все. Важно только задачу правильно поставить и выбрать надежные инструменты решения.

А ваш метод может и хорош, но вот способы продвижения его явно хромают. Поэтому никто и не интересуется им. Ищите тех, кто будет его проталкивать.

А получить точные данные можно у провайдера. Это число плюс 2-3 "семейных" пользователя - вот и точное количество пользователей рунета. Ошибка в 5-10 процентов несущественна.

"Они опросили всего чуть более 1000 человек. О какой надежности и достоверности результатов можно говорить?"

Олег, у Вас, видимо, данные, полученные по неофициальным каналам. Мне приходится ориентироваться на официальные данные ФОМа: "Данный выпуск подготовлен по данным шести опросов весны 2003 г. (март – май). Всего - 18 тыс. респондентов".

"Чтобы продолжить эту тему, напишу статью о всех возможных методах учета в Интернет и насколько они малоэффективны. Тогда и пообсуждаем. :-)

На самом деле, я разработал очень серьезный метод учета, но к сожалению пока не знаю кому его предложить для реализации. В России нет солидных организаций, которые бы хотели этим заняться в серьез, а с английским у меня плохо :-( "

А Вы изложите, вот и посмотрим.

Олегу:

Свою систему учета, я еще не анонсировал. Анонсирую только работодателю...станно, что вы о ней уже говорите отрицательно :-)

Провайдер не может предоставить информацию о реальных пользователях интернет, а только о коннектах и объеме данных.

Так, провайдер не может знать, кто сейчас сидит под dialup - отец или сын.

А это, простите, два пользователя рунета.

Второе. Основной доступ в Интернет в России с рабочих мест direct, а это означает, что провайдеру не известно сколько людей пользуется в компании Интернет, ведь коннект то один , а сотрудников полно.

Т.е. провайдер может предоставить статистику только об объеме проходящих через него данных.

Т.ч. статистика провайдера ошибочна не на 5%, как вы думаете, а на 85%, а это уже не статистика.

Я обещал написать статью о невозможности учета интернет пользователей, значит напишу :-) Следите за новостями.

Павел,

к сожалению, мой метод учета пока в секрет. Т.к. очень эффективен, соответсвенно очень выгоден...

А статью, про неэффективность существующих методов напишу, как и обещал.

Павел. Видимо вкралась ошибка. Но один из недавних отчетов ФОМа использовал выборку в 1095 человек. А отчет котором идет речь - выборка 3000 человек (это их официальные данные). При этом всего 18 тыс. человек - естественно 6х3000=... искомая цифра.

Иван, я говорил не о самой системе, а о методах ее продвижения. Вот они я вно страдают. И незнание английского здесь ни при чем. Может даже и к лучшему. Чего продавать за рубеж, когда можно в России это сделать.

Второе, даже если я предположу что одно подключение - один пользователь - это уже статистика. И довольно точная. Мне уже этого хватит. А вот дальше, есть прочие методы детализации и уточнения. Так что сделать можно все и в рамках существующих методов. Важно задачу поставить правильно и выбрать надежные инструменты.

Другое дело, зачем надо знать точное количество пользователей рунета? Это синдром "Большого брата"? Или тотальная слежка за всем и вся? Вот это непонятно.

И вообще, давайте обсуждать по теме а не рекламировать хорошие идеи в чужом топике.

Олег,

С вами во многом согласен.

Тем не менее, в подобных статистиках, все же хотелось бы побольше конкретики.

Например, что такое "пользователь рунета" ?

Это тот, кто заходит на .ru или тот кто с России заходит в Интернет.

А россиянин за рубежом - это пользователь рунета ?

А пользователи украины - это пользователи рунета ?

Это очень важные вопросы, которые в корне могут перевернуть всю представленную статистику.

Вообще, статистика вещь полезная. А применять ее можно по всякому, чаще для зарабатывания денег или экономии средств.

Иван, ссылка на методику проведения есть в статье: http://www.fom.ru/reports/frames/o0316061.html. Там Вы найдёте ответы на все свои вопросы.

Сомневаюсь я сильно, что 10% населения России пользуются рунетом. Если конечно считать что Москва, Питер и пара других крупных городов это и есть Россия то я согласен. Да и математика штука интересная. 10% населения России пользуются рунетом, что составляет 11,5 млн чел. В таком случаи обыкновенный подсчет показывает, что население России 110,5 млн чел. Если мне не изменяет память то 10 лет назад было 220 млн. Около 10 млн выехали в Германию, я не знаю сколько в израиль и америку, но не 100млн. Я так думаю оригинально была решена продовольственная программа. Или так был подведен подсчёт?

10% ВЗРОСЛОГО населения России.

По результатам последней переписи население РФ составляет около 144 миллионов человек.

К слову, по данным некоторых независимых исследований, население России не превышает 90 миллионов человек. Последняя перепись была проведена с грубейшими нарушениями.

В общем, предлагаю остановиться на том, что есть ложь, наглая ложь и статистика.

ситуация меняется - за интернет бизнесом будущее!

Имя:*
E-mail:
Сайт:
Комментарий:*
→ введите буквы и цифры с изображения*. Все буквы - латинские (английские)
Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения.