интернет-магазинам об электронной коммерции
Посетители интернет-магазинов: кто, откуда и когда? - Oborot.ru | Российские тенденции
 
Подписка
Вестник электронной коммерции
Е-коммерция для занятых и ленивых
Интернет магазин. Пособие для директора
Интернет-торговля в России 
Поиск
На сайте (с учетом раздела)
В форуме
 

Тематический рубрикатор
Открытие бизнеса
 Бизнес-планированиеБизнес-планирование - форум
 Привлечение инвестицийПривлечение инвестиций - форум
 Название и регистрацияНазвание и регистрация - форум
 Создание сайтаСоздание сайта - форум
 ХостингХостинг - форум
 Первые шагиПервые шаги в электронной коммерции - форум

Привлечение клиентов
 Поисковики и сбытовая рекламаПоисковое продвижение и сбытовая реклама - форум
 Имиджевая рекламаИмиджевая реклама - форум
 Public RelationsPublic Relations - форум
 Нестандартные методы раскруткиНестандартные методы раскрутки - форум
 Эффективность рекламыЭффективность рекламы - форум

Удержание клиентов
 Дизайн и usabilityДизайн и usability - форум
 КонтентКонтент - форум
 CRM и взаимоотношения с клиентамиCRM и взаимоотношения с клиентами - форум

Ведение бизнеса
 АвтоматизацияАвтоматизация - форум
 Бухгалтерия и налогообложениеБухгалтерия и налогообложение электронной коммерции - форум
 БезопасностьБезопасность - форум
 Доставка и логистикаДоставка и логистика - форум
 Обучение и управление персоналомОбучение и управление персоналом - форум
Спонсор раздела Мострансагенство
 Общий менеджментОбщий менеджмент - форум
 Платежные системыПлатежные системы - форум
 Управление ассортиментомУправление ассортиментом - форум
 Юридические вопросыЮридические вопросы - форум

Тенденции развития
 Российские тенденцииРоссийские тенденции - форум
 Мировые тенденцииМировые тенденции - форум
 Тенденции стран СНГТенденции стран СНГ - форум

Вопрос дня
 Какое новшество на сайте Oborot.ru было бы Вам наиболее интересно?
Профессиональная социальная сеть
Трансляции с наших мероприятий (например, с "Недели электронной торговли")
Больше новостей
Новый дизайн (стиль Web 2.0)
Больше научно-аналитических статей
Больше углубленных статей об актуальных событиях
Биржа труда
Система тендеров и поиска исполнителей
Другое (уточните):
  

Ссылка из каталога
OSG
Создание сайтов и интернет-магазинов Услуги по созданию и продвижению веб-сайтов и интернет-магазинов. Портфолио. Представление программных продуктов для создания интернет-магазинов и управления веб-сайтами. Сведения о компании.
Подробнее
Добавить компанию


Главная  >> Тенденции развития >> 
Читайте также | Ваш комментарий
06.08.03 

Посетители интернет-магазинов: кто, откуда и когда?

На прошедшем 31 июля семинаре "Интернет-магазины: выживание и процветание" было представлено исследование SpyLOG "Статистика сектора российского Интернета. Онлайновые магазины". Исследование базируется на данных 236 сайтов с месячной аудиторией от 4,5 до 220 тысяч человек (или с недельной – от 0,7 до 57 тысяч человек), обсчитываемых SpyLOG'ом.

По данным другого рейтинга, Rambler's Top100, сайтов, удовлетворяющих указанным критериям, несколько (почти в 2,5 раза) больше. Так что, судить об абсолютных значениях количества магазинов или покупателей в Рунете по отчету SpyLOG вряд ли возможно. А вот отследить основные закономерности, справедливые для рынка в целом, – отчего ж не попытаться?

Кто?

Авторы исследования разделили посетителей интернет-магазинов на четыре группы, в зависимости от модели поведения.

"Случайные посетители" (37% от общего числа) – это те, кто в течение недели единожды загружали один из зарегистрированных в SpyLOG магазинов и просматривали на нём не более одной страницы. Очевидно, что эти люди попали на сайт по ошибке.

"Разовые посетители" (30%) – заходили один раз, однако просматривали несколько страниц.

"Посетители отдельных сайтов" (25%) – несколько раз возвращались на один и тот же сайт.

"Активные посетители" (8%) – заходили в два и более магазина.

Таким образом, "относительно целевой", "активной" является лишь треть общей аудитории перечисленных в отчёте ресурсов.

Откуда? Часть I

Важным фактором для интернет-магазинов является, откуда приходят посетители. И, конечно же, больше всего нас интересует, кто ходит к "соседям". Исследование SpyLOG может в полной мере удовлетворить это любопытство. По данным компании, наибольшее число посетителей (38%) набирает адреса интернет-магазинов прямо в браузере. На втором месте (33%) – переходы по ссылкам с сайтов, не являющихся навигационными сервисами (поисковики, каталоги, рейтинги). Это посетители, привлеченные всевозможными методами интернет-рекламы: баннерами, партнёрскими программами, ссылками с дружественных сайтов и т.п. На третьем месте, с 26%, - трафик из поисковых систем. 4% приходится на каталоги и рейтинги.

Из всех ресурсов, больше всего посетителей отечественным интернет-магазинам дает "Яндекс". Количество пользователей, переходящих по ссылкам с разнообразных сервисов портала, превышает 30% от общего числа людей, привлекаемых ссылками. Разумеется, лидером является поисковик "Яндекса", обеспечивающий более 27% всего "ссылочного" трафика отечественных магазинов.

Откуда? Часть II

Если же рассмотреть вопрос с "географической" точки зрения, то большую часть (71,5% общей и 80% активной аудитории) посетителей интернет-магазинов Рунета составляют россияне. Затем, идёт Украина (6 и 4,7% соответственно), США (3,1 и 1,8%), Беларусь (1,9 и 1,5%) и Германия (1,6 и 0,9%).

Если брать распределение по российским городам, то здесь, как и следовало ожидать, выделяются две столицы: Москва и Санкт-Петербург. Так, москвичи составляют 49,2% российской недельной аудитории и 56% российской активной аудитории. На жителей Северной столицы приходится 7,5% общей и 6,3% активной аудитории. Восемь городов: Новосибирск, Екатеринбург, Краснодар, Ростов-на-Дону, Владивосток, Нижний Новгород, Челябинск и Самара – вносят от 1 до 2% в общее количество российских пользователей электронных магазинов.

Когда?

В отличие от офлайна, люди предпочитают посещать электронные магазины по будним дням, и в самое что ни на есть рабочее время. Оказывается, наиболее удачное время для интернет-шоппинга – это понедельник, с 14 до 15 часов (видимо, как раз во время послеобеденного отдыха). Впрочем, остальные будни не намного отличаются от первого дня недели. Зато, в выходные активность аудитории онлайн-магазинов падает вдвое.


Читайте также
Блогун: SMM и SEO в одном сервисе
Рост продаж после повышения юзабилити и улучшения user experience сервиса PosterXXL.ru
Интернет-торговля в 2009 году: цифры и факты
Сертификация импортных товаров: краткий курс

Комментарии читателей
06.08.03 20:24
Alex

а можно ли где-то взять этот отчет полностью?


06.08.03 20:25
Alex

а можно ли где-то взять этот отчет полностью?

Прошу прощения не указал email


08.08.03 02:20
Олег Краюшкин
http://www.buro-dv.ru

Можно, только у тех кто был на семинаре и получил раздаточные материалы. Там это исследование полностью. На сайте другое исследование (причем не полное).


08.08.03 13:30
Влад

На прошедшем 31 августа ...

это футуристическое исследование? )

или оно уже устарело ? ))


10.08.03 00:59
антиспам

Ха-ха и еще раз ХА... на прошедшем 31 августа.... Понятен уровень таких горе

"исследователей"..Дальше и читать не стоит.... любой чайник и то круче....


10.08.03 14:22
Павел Коротов
http://www.oborot.ru

С удовольствием почитаем какое-либо исследование в Вашем исполнении. Также, хотелось бы отметить, что ни одно СМИ не является идеальным, и время от времени случаются опечатки, ускользающие от внимания редакции.


19.08.03 16:36
Александр

Я 1% из сибири.Пытался заказать

товар.нервы дороже

После заказа 10 раз переписываться др.а потом предлагают другое а высылают

третье. СПАСИБО.


25.08.03 11:51
Константин Каширин-
http://www.osn.ru

Потому что 1% - потому и отношение такое. К сожалению, спрос рождает предложение. Каков спрос - таково и предложение, маленький спрос - хреновое предложение. Хотя каждому отдельному человеку на это все наплевать, ему нужно качественное предложение, даже если он такой один, и у него всего 10 долларов в кармане. Это я понимаю


25.09.03 15:29
shmelove
http://projecteshop.by.ru

Один раз я в одом очень известном российском интернет-магазине (не буду называть в каком), купил монитор.

Приехал такой дядя в кирзачах.

- Сколько ?

- 390

- вот вам 400

- спасибо

- а сдуачу ?

- а у меня нету-уу


25.09.03 15:33
shmelove
http://projecteshop.by.ru

Участвовал в одном интернет конкурсе (как оказалось левом), где нужно было купит напиток через интернет-магазин. К каждой бытылке должны были дать карточку, номер которой потом нужно было ввести на сайт...

у меня до сих пор шок от этой покупки, которая затянулась на три дня и так не состоялась из-за недобросовестности интернет-магазина.

Я все описал.

Постить не буду, дам ссылочку.

Кому интересно:

http://shmelove.by.ru/holiday/skandal_pepsi.txt


01.10.03 16:45
bornholio

затянулась на 3 дня...

ничего знаю конторку для которой 3 месяца не предел... к счастью я там больше не работаю...


10.10.03 13:08
Артур

Эти уроды с пэпси всех нормальных порочат! Я потребую от них публичной сатисфакции!


13.10.03 15:36
MadMike
http://www.umiks.ru

А я вот одну штуку для сети пытался купить, по моему, неделю, в итоге мне сказали, что ее на складе нет, не было и никогда не будет...

Обидно... И название магазина не помню...


06.01.04 14:15
IVOLGA

Во всем можно найти и минусы и плюсы...

Естественно, когда ты тратишь время, трафик и главное, деньги, а "ОНИ" не оправдывают твоих ожиданий и попросту, как кажется, морочат голову... В таком случае хочется кричать везде и всюду о том, что тебя обманули. Очень трудно удержаться от того, чтобы не назвать "ИМЯ" обидчика.

Спасибо всем обиженным за мудрое мужество и все же...

Разве все совсем так плохо?! Сотни, нет, тысячи людей пользуются услугами Интернет-магазинов и при этом получают именно то, что хотели и в довольно реальные сроки. Более того, денег на покупку получается потратить меньше, особенно если учесть транспортные расходы, которые неизбежны при поиске нужного товара по обычным магазинам.

Да, если вам нужно срочно, практически "вчера", то Интернет - не место для покупки.

Все просто. Как правило, Интернет-магазины имеют настолько огромный ассортимент товаров, что хранить каждый вид хотя бы по одному экземпляру - не реально. Поэтому, все товары забираются со складов поставщиков, а они могут быть и в другом городе и просто не очень обязательные товарищи (договорились отгружать на следующий день, а отгрузили через неделю).

Вот в этом и состоит проблема сроков получения заказа. Так сказать, "минус".

Но помимо этого сколько плюсов!

В Интернете, как правило, многое дешевле.

Не нужно бегать по магазинам: нажал на кнопочку "Купить" и все принесут.

Захотел отправить что-то кому-то, кто живет от тебя далеко – пожалуйста: никаких проблем с отправлением заказа по почте, упаковка посылки и т. д. Все проблемы решает Интернет-магазин.

Объявляю маленький конкурс на достоинства приобретения через Интернет. Тому, кто назовет достоинств больше скажу по электронной почте адрес самого "реактивного" по срокам исполнения заказа Интернет-магазина. :-)


15.01.04 14:21
Денис
http://www.a-shop.ru

to IVOLGA: Мы доставляли в течении 10 минут бывало.Т.к. в соседнем доме случайно клиент оказывался, а товар у нас лежал (мелочёвка). В течении 1-2х часов тоже реально много раз. Это когда курьер, в момент заказа, на складе получает товар и везти если не далеко от склада.


03.02.04 02:48
serg
http://MoscowShops.ru

А собственно, чем посетители ИМ отличаются по своему поведению от посетителей сайтов других тематик?


15.08.04 19:37
Holodilnik.Ru - Ковалев Валерий
http://www.holodilnik.ru

"По данным компании, наибольшее число посетителей (38%) набирает адреса интернет-магазинов прямо в браузере."

Обхохочешься. Там осталось со счетчиками спайлога полтора интернет магазина з-за из манеры продавать статистику. Как раз те, кто крутят себе посещения.

Отсюда и 38% "набрало в браузере". 14-20 процентов эта цифра. Ну за исключением монстров "федеральных сетей", конечно.


23.06.06 18:33
Дмитрий
http://www.present-show.ru

и все таки ИМ - это удобно и выгодно. и есть среди них достойные!


Ваш комментарий
Имя:*
E-mail:
Сайт:
Комментарий:*
→ введите буквы и цифры с изображения*. Все буквы - латинские (английские)
Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения.
Наверх
Сделать стартовой Добавить в избранное Версия для печати
Новости электронной коммерции и торговли
15:23  Mail.Ru перешел на Google, но не полностью
15:15  Хакерская атака на Assist стоит $6,3 млн.?
14:33  "В контакте" принимает денежные переводы
01.09  OZON.ru и "МТС" выпустили русский аналог Kindle (1)
01.09  Softkey поддерживает читательскую премию "Имхонета"
01.09  CyberPlat продает виртуальную Visa
01.09  В соцсети "Мой Мир@Mail.Ru" продаются антивирусы (2)
31.08  "МТС" продает сим-карты в Сибири
31.08  В Екатеринбурге насчитали 382 интернет-магазина
31.08  В Барнауле работает онлайн-гипермаркет еды


Форум
11:26 01.09 Basket  «B2B-Transport» - информационный партнер «Трейд.Су»
01:59 14.08 john_j  Конец небольшим интернет-магазинам или что творят? (69)
21:34 27.07 oleg11  Требуется торговый представитель в Екатеринбурге (2)
22:42 09.07 Dexter666  Кроме Молотка, есть еще реально рабочий аукцион в Рунете? (15)
12:53 04.07 john_j  Кто восстановился после кризиса? (30)
19:15 05.06 holt  Станем представителем вашего ИМ в Перми и на Урале (2)
14:08 28.05 Никита!  Ценовая эластичность. Важность цены для потребителя (56)
13:08 23.05 Jaik  Закон о торговле - 2010 (8)
22:19 17.04 adem  убыточный озон (28)
01:16 24.03 1upsu  Магазин легального ПО: выгодно ли? (9)


Статьи и аналитика
15.01  Интернет-торговля в 2009 году: цифры и факты (6)
23.07  Интернет коммерция: вот такие времена, вот такие тренды (1)
27.03  "Партер.ру" и "Контрамарка.ру" за год увеличили продажи через агентскую сеть на 680% (1)
20.03  EHouse не выдержал 003 (10)
12.02  Рынок розничной торговли в сети Интернет (2)
27.01  Семь трендов современной интернет-торговли (1)
20.02  Осторожно: электронные деньги (9)
17.01  Контекстная реклама сегодня (2)
29.12  Электронная торговля в 2007: СОБЫТИЯ (2)
29.12  Электронная торговля в 2007: ОТРАСЛИ (5)




Зарегистрированным пользователям |  Реклама на сайте |  Семинары по электронной коммерции |  О проекте
Главная |  Все новости |  Все статьи | Форум
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru rax.ru: показано число хитов за 24 часа, посетителей за 24 часа и за сегодня
© Oborot.ru 2001 - 2009. Корреспонденцию присылайте на info@oborot.ru. Адрес для новостей и пресс-релизов: news@oborot.ru.