Главная  >> Привлечение клиентов >>  Имиджевая реклама

16.06.06  Продвижение сайта. Часть 3. PR Юрий Кушнеров, управляющий проектом CLX.ru Предыдущая часть Кроме прямой рекламы, можно использовать такой эффективный инструмент продвижения, как PR, или создание положительного образа компании. Для этого существуют следующие инструменты: Регулярное обновление сайта, публикация новостей, работа с форумом / гостевой книгой, ответы на вопросы Если вы уже вложили свои ресурсы (финансовые, трудовые) в сайт, то следует обеспечить его качественную поддержку. Коль скоро пользователь заходит на вашу страницу, он должен получать все необходимую ему информацию, и даже больше. Нельзя недооценивать важность таких вещей, как своевременное опубликование пресс-релизов на сайте или обновление новостей. Если у вас есть гостевая книга или форум где пользователи могут общаться и задавать вопросы – будьте добры, отвечайте на эти вопросы, делайте комментарии, заметки. Превратите это общение в источник полезной для вас информации о конкуренции, рынке. Ваши пользователи являются участниками рынка. От кого, как ни от них вы сможете получить объективную оценку вашего сайта, сравнительную характеристику и т.д.? Особое внимание следует уделять письмам, пришедшим с сайта. Следует помнить, что скорость изменения информации в Интернете существенно выше, чем вне Сети. Жалоба на некорректный ответ на письмо разлетится гораздо быстрее, чем если бы вы грубо ответили по телефону. Не сомневайтесь: это письмо станут цитировать и публиковать снова и снова (не без помощи конкурентов, конечно). Так что, будьте внимательны и корректны в общении с посетителями сайта, и они будут возвращаться к вам, уже со своими друзьями. Участие в специализированных конференциях, на форумах Этот метод не так популярен, однако его не следует игнорировать. Ведь именно в таких местах и можно встретить нужного специалиста или потенциального покупателя. Подобные конференции и форумы - не самые посещаемые места, ввиду своей узкой специализации, однако именно это и является их основным преимуществом. Безусловно, нужен сотрудник, который бы от вашего имени участвовал в этих конференциях, рассказывал о новых технологиях, направлениях. Активное участие закрепит за вами репутацию опытного специалиста и надежного партнера, предоставит важные преимущества в конкурентной борьбе. Ведение собственной специализированной рассылки Ещё один способ приобрести хорошую репутацию - открыть собственную рассылку. Пускай у нее не будет сразу 100 тысяч подписчиков, однако её получатели - это ваши клиенты. Ведь они подписались добровольно и заинтересованы в вашей информации. В рассылке можно публиковать собственные статьи, наблюдения, предложения, новости, обзоры рынка. Email-рассылка может быть посвящена какой-то более широкой теме, чем сайт, но там должен быть раздел и о вас. Такое ненавязчивое напоминание о себе окончательно закрепит за вами звание первоклассного специалиста ("у него и рассылка, и сайт отличные, и в конференциях участвует…"). Проведение различных конкурсов и маркетинговых мероприятий Люди любят различные подарки, призы, конкурсы. Это у нас в крови. Поэтому проведение какой-либо акции привлечет к вам достаточно много внимания, особенно, если это будет не банальная лотерея, а нечто "эдакое", как раз для специалистов. Желательно рекламировать саму акцию. Кроме того, можно спонсировать различные проекты - как коммерческие так и некоммерческие, заниматься благотворительностью и т.д.. Конечной целью подобного рода мероприятий должны стать БЕСПЛАТНЫЕ публикации в общих и специализированных СМИ о вас, вашем сайте и вашей компании. В этом и заключается отличие от рекламных статей. Ваше мероприятие должно быть настолько интересным, что СМИ сами должны захотеть написать о нём. Упоминание адреса вашего сайта во всех документах компании Ещё один важный момент: не забывайте во всей документации - от визитки до фирменного бланка - указывать адрес сайта. Если используете "офлайновую" рекламу (телевизионную, радио, наружную и т.д.), потрудитесь, чтобы и там мелькали ваши www. Дополнительных затрат - никаких, а эффект – более чем заметный. Всё это поможет вам создать тот образ, который вы хотите. Конкурентная разведка Если рынок действительно насыщенный, а конкуренция большая, следует ожидать и жёсткой борьбы. Все указанные выше мероприятия могут реализовываться не только вами, но и вашими "коллегами". Поэтому, вам следует внимательно следить как за сайтами ваших прямых конкурентов, их новостями и ответами на форумах, так и внимательно следить за за различными тематическими СМИ. "Предупрежден – значит, вооружен", - гласит народная мудрость, и это так! Зная действия конкурентов, вы сможете подготовиться и сделать ответный шаг в нужном направлении. Вот основные моменты, которые, с моей точки зрения, должны обязательно входить в комплекс мер по продвижению вашего сайта. Правила перепечатки Интересно? Поделись: Tweet

Продолжается регистрация на выставку ecommerce-технологий ECOM Expo (для профессиональных участников рынка электронной торговли, регистрация - бесплатна). На выставке будут представлены технологии, сервисы, ноу-хау для развития интернет-продаж и электронной коммерции.

Будет много различных сервисов, повышающих эффективность бизнеса, много общения, ноу-хау и инноваций, специальных акций и бонусов для интернет-магазинов, много важной информации, которую можно собрать всего за день. ECOM Expo пройдет 23-24 мая на ВВЦ. Подробная информация:

• Для посетителей;
• Для экспонентов;
• Бесплатная регистрация.

Юрий, извините, но я не нашел в Вашей статье про PR собственно PR. Почему статья называется "Продвижение сайта. Часть 3. PR"?

Сергей, у Юрия Кушнерова - отличное чувство юмора )

давайте дальше следить за полетом мысли управляющего проектом CLX.ru интересно кто там главный думило проекта? )

Простите но это все все знают,что-нибудь новенькое надо!

ИМХО боян!

Да-а, одна статья "лучше" другой. Кому, как не вам, Юрий, знать про PR. Ведь у вас в CLX этому уделяют огромное внимание при определении категории. А в статье ни слова про PR, простая расскрутка сайта.

Не соглашусь)))) Надо просто определиться, что такое PR))))) Кстати рассылка и конкурсы это и есть классический PR

Владимир, рассылка - это директ-мэил, а конкурс - стимулирование продаж.

Я в шоке от Вас, учите испанский

Я и не знал, что тут такое бурное обсуждение. На части я не бил ничего Оригинал лежит у нас на сайте https://www.clx.ru/market/article1.html

По поводу PR.

PR, как я вроде помню с института и всяких умных книг - это создание положительного образа в глазах окружающего мира (акционеры, поставщики, клиенты настоящие и потенциальные, конкуренты, власти, общественность...).

И рассылка и конкурс, тоже своеобраный ПР (сделайте спам и это черный ПР, хотя может и эффект краткосрочный даст; дарите детям мороженое на 1 июня бесплатно в фирменных футболках, вот вам положительное мнение).

Так вот, я не стал вдаваться в подробности, поскольку просто хотел обрисовать картину в целом. Основной упор статьи был сдела на том, что поисковая оптимизация - это всего лишь небольшая часть всей работы над продвижением сайта.

Если Вас интересует конкретно ПР да еще и в интернете, можно накидать

Юрий, Вас послушать, так хамство в магазине - тоже пиар. Согласен, PR - сложное, неоднозначное понятие. Но то, что конкурс - это стимулирование продаж, а рассылка - директ-мэил, это все аксиомы. Их не нужно доказывать. Их нужно просто зазубрить наизусть и зарубить на носу.

Юрий, не в обиду будь сказано, Вы что-то там помните "с института и всяких умных книг", а я занимаюсь пиаром не первый год. Мое имя на слуху, Ваше нет. В этом наша разница.

Сергей, возможно, вы будите удивлены, но обслуживание клиента – это тоже часть комплекса маркетинга, а так же составная часть программы PR (по крайне мере так должно быть). Нахамите покупателю – вот вам создание отрицательного мнения. Улыбайтесь (как это делают в МакДональдсе, например, независимо от настроения девушки на кассе) – вот вам праздник каждый день. Да-да, это именно СВЯЗЬ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ, создание определенного мнения, что в переводе на буржуйский язык звучит как Public Relations, сокращенно PR.

(пускай, в 65% и детское).

По поводу дирек-мэйла и стимулирования сбыта (все-таки продажи, это немного другое, раз вы такой специалист, стыдно не знать), я так и не понял, к чему вы ведете? Ну знаем. И что?

Ну и на завершение, про имя, я вообще не в курсе. Я не занимаюсь саморекламой и не ставлю своей целью, чтоб мое имя было на слуху (я же не Путин какой-нибудь там)

А вот проект наш, более-менее известен. И что с того? Как говорил О.Бендер: «... так снимайте меня в кино..» ;-)

Кстати, почему вы не подписываетесь тогда полностью, например, к.э.н. или, там доцент, если хотите чтоб все относились к вам с должным уважениям и с учетом всех званий и регалий? У меня, например, не на слуху

Обслуживание клиента - сервисное поведение, HR.

>Public Relations, сокращенно PR

все я спарился, ну хватит уже травить, и так в офисе душно

Кстати, о Вашем проекте очень плохие отзывы на форумах, в частности на affiliate.ru, почему Вы не занимаетесь PR? Почему Вы такой бедный, раз такой умный?

Почитаем-с

У нас уже 60 тыс пользователейю Неужели вы реально думаете, что можно всем нравится?

К сожалению, ничего интересного (нового)... в статье нет

Да согласен с Алексом, ничего нового.

Лучше бы Юрий из CLX описал бы, что у них хорошего на проекте. Пусть это даже рекламно, но это более полезно для меня, может и для других тоже.

Я ожидал от статьи, какие недостающие действия я не сделал по ПР.

Повторю еще раз, нельзя читать это отдельно от остального, это раз. Во-вторых я не писал про ПР а писал, что оптимизация - это далеко не панаценя рекламы.

По поводу что у нас нового? Ну вот акция. Куча проектов, которые надеюсь закончить до конца лета.

Что конкретно интересует? Заходите к нам на сайт, там форум, где нас как хвалят и ругают

Статья мне понравилась.

Сделана добротно,со знанием дела,без лишней "воды".

Спасибо!

Статья хорошая для новичков, а так информация слишком общая.

P.S. просперо рулит!

Статья вроде нормал.

Кто нибудь готов поработать, оплата за результат, если все такие знающие с образованием ?

Я имею Автоматический обмен Webmoney и E-gold.

заезженные истины

А мне понравилось. Как раз собираюсь делать сайт своей компании, интересно было почитать.

Может для профессионалов в статье и нет ничего интересного, но ведь этот сайт посещают не только корифеи интернет-коммерции.

Алексей: Статья хорошая для новичков.

Согласен. Но "Мамы всякие нужны".

Смеюсь над |избитой| фразой = Упоминание адреса вашего сайта во всех документах компании!

В том числе и на т... бумаге )

Статья полезна для общего понимания и начала бизнеса в интернет.

Статья для новичков полезная, но не более

такую дискуссию развели А никто не подумал, что эта статья и есть самый что ни есть PR ? причем сработаный! Юрий, много новичков нагнали после публикации? ;-)

гы гы

По сути, все верно! Однако интернет-технологии развиваются. Приоритеты меняются и появляются новые способы, почему об этом ни слова?

Пишите Юра,пишите.Не отвлекайтесь на мерзкие уколы.Пусть караван идёт вперёд.Будьте снисходительны к бездарям и импотентам.И к этим,которые:"...так то и я могу, ты "мурку" давай!"

Вы, Юра, молодец: даже полемику использовали для раскрытия темы статьи.

P.S.Самый верный способ замылить, утопить тему обсуждения - это скатиться на уточнение терминов и формулировок.

Мне очень нравятся статьи Юрия по продвижению сайта,написано для простых пользователей и приносят большую пользу!

Даааа. Я как раз делаю план pr-кампании в интернете портала нашей компании. И когда увидел прочитал статью, и еще увидел рядом CLX.ru да управляющий проектом сделал вывод о рейтинге данного рекламного брокера. Статья даже не для новичков. Она введет их только в заблуждение. Тут 1-ой сотой даже не написано, что нужно делать в интернете pr-менеджеру.

Статья нормальная. Описывает компелкс мероприятий по продвижению сайта, может не весь комплекс, но даже практикам продвижения стоит всегда освежать свои знания

Я тут зашел по нескольким ссылкам недовольных форумчан: так на их ресурсы без слез не взглянешь

Кто-нибудь из недовольных мог бы раскрыть хотя бы одну из тем, а не спорить о терминологии!

Вместо бесполезных споров я бы попросил Юрия,например продолжить тему, сегментации клиентов, раскрыть некоторые особенности.

Спасибо!

Конечно, статья очень общая. А чего вы ожидали, что Вам раскроют все секреты продвижения и-магазина??

Спасибо за статью!

Хорошо если данные статьи будут развиваться.

Статья хорошая, понятная и доступная. Вот только как навечку все-равно многое непонятно, хочеться узнать больше!!! Спасибо!

Понятно, что имел в виду Сергей. Я с ним в принципе солидарен. Но если закрыть глаза на ПР - статья нормальная.

Но вот саму тему PR интернет-проектов тоже стоило бы объять.

Особенно тему блоггинга, это скоро станет самым мощным инструментом продвижения.

Не случайно Яндекс не так давно завел отдельную вкладку - поиск по блогам. Есть возможность набрать, к примеру, CLX и посмотреть что независимые люди об этом думают. Надо учиться управлять ими, к блогам - самый большой коэффициент доверия.

Ничего не сказано о регистрации объявлений на досках в Интернет - считаю это одним из важных пунктов в продвижении сайта

А Вы где нибудь видели чтобы раскрывали во всю секреты PR и кто как продвигает сайты? Кроме стандартных избитых тем, вряд ли кто нибудь будет делиться ценной информацией.

Ни че нового.

Спасибо за статью и комментарии. Такой себе интересный метод раскрутки своих урлов.

Имя:*
E-mail:
Сайт:
Комментарий:*
→ введите буквы и цифры с изображения*. Все буквы - латинские (английские)
Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения.