В последнее время в Интернете разгорелся настоящий скандал по поводу каталожного подразделения электронного магазина "Озон", а точнее – одной из его маркетинговых акций (именно такую формулировку использовал директор "Озона" Владимир Долгов, когда давал пояснения проекту "Вебпланета").
Суть заключается в том, что клиенту приходит письмо с сообщением, что он стал победителем некоего розыгрыша, но для получения приза ему нужно заказать несколько книг из прилагаемого каталога – в общем, "старая песня на новый лад". Как заявил, г-н Долгов, лотерея все-таки проводится – просто с ее условиями, которые описаны в специальном "дисклеймере", нужно знакомиться внимательнее. И с юридической точки зрения все абсолютно законно.
Вероятно, так оно и есть, но только имиджа "Озону" данный скандал отнюдь не прибавил – и в этом свете не может не удивлять молчание PR-службы магазина. С другой стороны, просто напрашивается предположение о том, что ситуацией не преминули воспользоваться конкуренты, приложив свою руку к раздуванию истории с лотереей (но это, подчеркнем, только лишь допущение).
Продолжается регистрация на выставку ecommerce-технологий ECOM Expo (для профессиональных участников рынка электронной торговли, регистрация - бесплатна). На выставке будут представлены технологии, сервисы, ноу-хау для развития интернет-продаж и электронной коммерции.
Будет много различных сервисов, повышающих эффективность бизнеса, много общения, ноу-хау и инноваций, специальных акций и бонусов для интернет-магазинов, много важной информации, которую можно собрать всего за день. ECOM Expo пройдет 23-24 мая на ВВЦ. Подробная информация:
